查清合約屆滿日期
翻查合約確認書或續約信；不清楚時請供應商書面確認。不要只按帳單日期估計。
商業能源合約到期及續約
英國商業電力及天然氣續約指南
由查清合約日期、比較整體成本，到確認新的供應安排，Draco 以廣東話、普通話及英文協助您處理商業能源續約。
由同一位顧問跟進以熟悉的語言，清楚了解每個選擇Draco 協助您與能源供應商溝通及處理合約流程。
廣東話
普通話
英文
先確認現有合約
何時開始準備商業電力續約？
Draco 建議在合約屆滿前約六個月開始整理資料。這是準備建議，並非所有供應商的續約窗口或通知期限；實際安排須按您的合約確認。
確認有沒有通知要求
查明是否需要發出終止或不續約通知、截止日期、提交方式及收件部門，並保留確認紀錄。不要假設每份合約都要提早相同日數通知。
電力與天然氣分開核對
逐一記錄供應商、供應地址、電錶或氣錶資料及日期；有多間店舖時，每個供應點都要檢查。
先比較，再決定
將現有供應商的續約報價與其他可選方案一併檢視，確認新合約開始日期及報價有效期。
合約已經或即將到期
到期後適用甚麼收費？
固定期限完結而未有新安排，可能轉為合約外價格（out-of-contract rates），或按原有條款延續。接手舖位而未訂立正式供應合約，則可能涉及默認合約（deemed contract）。兩者不是同一情況。
先向供應商確認目前合約狀態、適用價格及轉換要求，再安排下一步。不要以為原有固定價格會一直保留。
參閱 Ofgem 商業能源合約指引（英文）比較整體成本
商業電費報價，不能只看每度電單價
用同一年度用量比較單價及每日固定收費，另核對稅項、其他適用費用及佣金是否已包含。預計年度成本是估算，實際帳單仍受用量及條款影響。
餐館及外賣店
廚房、抽氣及冷藏設備的使用時間不同。請提供近期帳單及年度用量，並說明有沒有更改營業時間或主要設備。
零售店及小型辦公室
用量較低時，固定收費亦會影響整體比較。不要只因單價較低便認定某份報價較便宜。
多時段電錶
分別檢視日間、夜間或其他時段的用量及單價，避免用單一價格比較不同結構的報價。
年期與付款方式
確認報價是否基於相同開始日期、合約年期及付款方式，並了解哪些收費固定、哪些可能變動。
由 Cyrus 跟進
查詢續約，先準備甚麼？
先傳送近期電費或天然氣帳單及續約信；缺少部分資料亦可先說明情況。請透過 WhatsApp 或電郵傳送文件，網站查詢表格用於填寫基本資料。
- 1
提供基本資料
公司名稱、供應地址、郵編、獲授權聯絡人，以及希望使用廣東話、普通話或英文溝通。
- 2
整理供應及合約資料
現有供應商、合約日期、年度用量、電力 MPAN／天然氣 MPRN，以及付款方式。
- 3
比較並確認
Draco 說明可選方案及主要條款，由您批准選擇；需要向供應商索取資料時，再解釋有限授權書的用途。
- 4
跟進供應商處理
協助核對新合約確認資料、供應商溝通及下一次續約安排。
常見問題
確認商業能源續約前
商業電力及天然氣需要一起續約嗎？
不一定。兩者可能由不同供應商供應，合約日期亦可能不同。即使同時比較報價，也應分別確認每個供應點的新合約開始日期。
可否在現有合約完結前安排下一份合約？
可以先查詢未來開始的合約，但是否接受及可提早多久安排，視乎供應商及現有合約。安排未來合約並不代表可以立即離開現有固定期限合約。
商業能源合約有冷靜期嗎？
商業能源合約一般沒有冷靜期，包括透過電話同意的合約。確認前應先了解價格、合約年期、開始日期及主要條款。
Draco 如何收費？
您毋須向 Draco 支付獨立顧問費。如透過我們安排合約，Draco 及／或合作中介會收取供應商佣金；佣金可能包含在報價或合約商業條款內。您可以在確認合約前要求說明相關佣金。
授權書是否代表 Draco 可以替我簽新合約？
Draco 使用的有限授權書用於向供應商索取資料及溝通。未經您明確同意，我們不會替您安排新合約。簽署前請閱讀授權範圍。